Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów – Vintage Szafa
Prawo odstąpienia od umowy
Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować nas o decyzji o zwrocie poprzez wiadomość e-mail lub formularz kontaktowy.
Po zgłoszeniu odstąpienia od umowy klient ma 14 dni na odesłanie produktu.
Koszt zwrotu
Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania produktu.
Zwrot można zrealizować na dwa sposoby:
1. Samodzielna wysyłka
Kupujący może odesłać produkt na adres zwrotu wskazany przez Vintage Szafa, korzystając z dowolnej firmy kurierskiej lub operatora pocztowego. Koszt takiej wysyłki pokrywa kupujący.
2. Zwrot przez system Vintage Szafa
Na życzenie kupującego możemy wygenerować etykietę zwrotną.
Koszt takiej etykiety odpowiada aktualnemu kosztowi przesyłki zwrotnej i zostaje odliczony od zwracanej kwoty.
Stan zwracanego produktu
Produkt powinien zostać odesłany w stanie niezmienionym, umożliwiającym ponowną sprzedaż.
Kupujący ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zwroty w przypadku niezgodności z opisem
Jeżeli otrzymany produkt jest niezgodny z opisem, posiada wadę lub znacząco odbiega od przedstawionych zdjęć, koszt zwrotu pokrywa Vintage Szafa.
W takiej sytuacji prosimy o kontakt przed odesłaniem produktu.
Zwrot środków
Zwrot płatności zostanie dokonany nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.
Vintage Szafa może wstrzymać się ze zwrotem płatności do momentu otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.
Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiej samej metody płatności, jaka została użyta podczas zakupu, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie.