REGULAMIN GWARANCJI VINTAGE SZAFA™

Obowiązuje dla zamówień złożonych od dnia: 15.08.2026

§1. Gwarant

  1. Gwarantem w ramach niniejszej Gwarancji Vintage Szafa™ jest:

Anna Pawlik Vintage Szafa
ul. Kaczorska 45
64-811 Śmiłowo
Polska

NIP: 7642077597
REGON: 541996897

e-mail: kontakt@vintageszafa.pl

  1. Niniejszy dokument określa zasady dobrowolnej gwarancji udzielanej przez Vintage Szafa na produkty objęte informacją o Gwarancji Vintage Szafa™, Vintage Protect™ lub Vintage Protect MAX™.

§2. Charakter gwarancji

  1. Gwarancja Vintage Szafa™ jest dobrowolnym i dodatkowym świadczeniem Gwaranta, wykraczającym poza prawa przysługujące Kupującemu z mocy prawa.
  2. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza praw Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących braku zgodności towaru z umową.
  3. Konsument może zdecydować, czy korzysta z niniejszej dobrowolnej Gwarancji, czy z uprawnień przysługujących mu bezpośrednio na podstawie obowiązujących przepisów prawa.
  4. Postanowienia dotyczące bonów, zakresu ochrony oraz wyłączeń określonych poniżej odnoszą się wyłącznie do dobrowolnej Gwarancji Vintage Szafa™ i nie ograniczają ustawowych roszczeń Konsumenta wobec Sprzedawcy.

§3. Okres ochrony

  1. Standardowa Gwarancja Vintage Szafa™ obowiązuje przez okres 24 miesięcy od dnia wydania produktu Kupującemu.
  2. W przypadku zakupu dla danego zamówienia rozszerzenia Vintage Protect MAX™, okres ochrony zostaje wydłużony do 48 miesięcy od dnia wydania produktu Kupującemu.
  3. Rozszerzenie do 48 miesięcy dotyczy wyłącznie produktów objętych zamówieniem, dla którego skutecznie zakupiono Vintage Protect MAX™.
  4. Upływ okresu Gwarancji nie wpływa na ustawowe prawa Konsumenta, jeżeli zgodnie z obowiązującymi przepisami nadal może z nich skorzystać.

§4. Specyfika produktów Vintage Szafa

  1. Vintage Szafa specjalizuje się przede wszystkim w sprzedaży odzieży vintage, second-hand, używanej i odnowionej.
  2. Produkty oferowane przez Vintage Szafa mogą posiadać cechy wynikające z:
  • wcześniejszego użytkowania,
  • wieku produktu,
  • naturalnego procesu starzenia materiału,
  • wcześniejszego prania,
  • sposobu produkcji,
  • charakterystyki konkretnego rodzaju materiału.
  1. Gwarancja Vintage Szafa™ nie oznacza, że produkt pozostanie przez 24 lub 48 miesięcy w takim samym stanie wizualnym jak w chwili zakupu.
  2. Odzież jest produktem eksploatacyjnym i podczas normalnego użytkowania może stopniowo zmieniać swój wygląd, strukturę, elastyczność, kolor oraz inne właściwości.

§5. Co obejmuje Gwarancja

  1. Gwarancja obejmuje wady materiałowe, konstrukcyjne lub wykonawcze, które ujawnią się w okresie ochrony i których bezpośrednią przyczyną nie jest:
  • normalne użytkowanie,
  • naturalne zużycie,
  • nieprawidłowa pielęgnacja,
  • uszkodzenie mechaniczne,
  • niewłaściwe przechowywanie,
  • ingerencja Kupującego lub osoby trzeciej.
  1. Gwarancją mogą zostać objęte w szczególności:
  • wadliwie wykonane szwy,
  • samoistne rozchodzenie się szwów niewynikające z nadmiernego naprężenia,
  • nieprawidłowo zamocowane elementy produktu,
  • wady konstrukcyjne produktu,
  • wady materiału niewynikające z jego naturalnego zużycia,
  • wady zamków, zatrzasków, guzików lub innych elementów, jeżeli powstały wskutek ich wady wykonawczej, a nie zużycia,
  • inne nieprawidłowości wynikające z właściwości materiału lub sposobu wykonania produktu.
  1. Każde zgłoszenie oceniane jest indywidualnie z uwzględnieniem charakteru produktu vintage lub second-hand.

§6. Czego Gwarancja nie obejmuje

Gwarancja nie obejmuje normalnych następstw eksploatacji odzieży.

Za wadę objętą Gwarancją co do zasady nie uważa się w szczególności:

  • mechacenia materiału,
  • stopniowego spierania koloru,
  • blaknięcia,
  • naturalnej zmiany odcienia materiału,
  • vintage fade,
  • mięknięcia materiału,
  • zmiany jego faktury,
  • naturalnego rozciągania,
  • stopniowego zużywania elastanu,
  • rozciągania ściągaczy,
  • osłabienia elastyczności gum,
  • stopniowego ścierania nadruku,
  • naturalnego pękania starszych nadruków,
  • zmian struktury haftów spowodowanych użytkowaniem,
  • przetarć w miejscach narażonych na regularne tarcie,
  • stopniowego zużywania materiału na łokciach, kolanach, mankietach, kołnierzach, kieszeniach lub między nogawkami,
  • naturalnego zużywania zamków, guzików i zatrzasków,
  • zmian wynikających z wielokrotnego prania,
  • normalnego starzenia włókien i materiałów.

Samo wystąpienie jednego z powyższych zjawisk nie przesądza automatycznie o odrzuceniu zgłoszenia. Vintage Szafa każdorazowo ocenia przyczynę powstania uszkodzenia.

§7. Uszkodzenia mechaniczne

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń powstałych po wydaniu produktu wskutek działania czynników zewnętrznych, w szczególności:

  • rozdarcia,
  • przecięcia,
  • przekłucia,
  • zahaczenia,
  • przypalenia,
  • wyrwania elementu,
  • uszkodzenia przez biżuterię, torbę, pasek, plecak lub rzep,
  • uszkodzenia przez zwierzę,
  • działania nadmiernej siły,
  • nadmiernego rozciągania produktu,
  • używania produktu niezgodnie z jego typowym przeznaczeniem.

§8. Pranie i pielęgnacja

  1. Gwarancja nie obejmuje uszkodzenia, jeżeli jego przyczyną było nieprawidłowe pranie, suszenie, prasowanie, czyszczenie lub przechowywanie produktu.
  2. Dotyczy to w szczególności szkód spowodowanych przez:
  • zbyt wysoką temperaturę prania,
  • niewłaściwy program,
  • wybielacze,
  • silne detergenty,
  • niewłaściwe odplamianie,
  • suszenie mechaniczne niedopuszczone dla materiału,
  • nadmierną temperaturę prasowania,
  • bezpośrednie prasowanie nadruków,
  • niewłaściwe czyszczenie chemiczne,
  • długotrwałe pozostawienie produktu w stanie wilgotnym.
  1. Jeżeli produkt posiada metkę pielęgnacyjną, powinien być użytkowany i pielęgnowany zgodnie z zawartymi na niej informacjami.

§9. Wady znane przed zakupem

  1. Gwarancja nie obejmuje konkretnej niedoskonałości, o której Kupujący został poinformowany przed zawarciem umowy.
  2. Dotyczy to między innymi cech:
  • wskazanych w opisie produktu,
  • przedstawionych na zdjęciach,
  • uwzględnionych w oznaczeniu stanu produktu,
  • przekazanych Kupującemu przed zakupem.
  1. Wskazanie jednej istniejącej cechy produktu nie wyłącza ochrony dotyczącej innej, niezależnej wady.

§10. Rozmiar, dopasowanie i naprężenie materiału

  1. Gwarancja nie obejmuje niezadowolenia z dopasowania produktu, jeżeli jego wymiary zostały prawidłowo przedstawione przed zakupem.
  2. Gwarancja nie obejmuje szkód spowodowanych nadmiernym naprężeniem produktu podczas użytkowania.
  3. Dotyczy to między innymi:
  • rozejścia szwu wskutek nadmiernego napięcia,
  • wyrwania guzika,
  • uszkodzenia zamka wskutek zapinania nadmiernie naprężonego produktu,
  • trwałego rozciągnięcia materiału wynikającego ze sposobu użytkowania.
  1. Wyłączenie nie obowiązuje, jeżeli Vintage Szafa stwierdzi, że rzeczywistą przyczyną uszkodzenia była wada materiałowa, konstrukcyjna lub wykonawcza.

§11. Przeróbki produktu

  1. Gwarancja nie obejmuje wady w zakresie, w jakim została ona spowodowana przez:
  • przeróbkę krawiecką,
  • skracanie,
  • zwężanie,
  • poszerzanie,
  • farbowanie,
  • naszywanie elementów,
  • wykonywanie dodatkowych nadruków,
  • samodzielne naprawy,
  • inne ingerencje w konstrukcję produktu.
  1. Dokonanie przeróbki nie powoduje automatycznej utraty całej Gwarancji.
  2. Wyłączenie obejmuje wyłącznie problemy pozostające w związku z dokonaną ingerencją.

§12. Jak zgłosić sprawę

  1. Zgłoszenie w ramach Gwarancji można złożyć:

a) poprzez odpowiedni formularz w zakładce Help Center na stronie vintageszafa.pl,

lub

b) poprzez wiadomość e-mail na adres kontakt@vintageszafa.pl.

  1. W zgłoszeniu należy podać informacje umożliwiające identyfikację zamówienia, w szczególności:
  • numer zamówienia,
  • imię i nazwisko lub adres e-mail użyty podczas zakupu,
  • produkt, którego dotyczy zgłoszenie,
  • opis problemu,
  • moment zauważenia problemu.
  1. W celu przyspieszenia weryfikacji zaleca się dołączenie czytelnych zdjęć:
  • całego produktu,
  • miejsca występowania wady,
  • zbliżenia zgłaszanej wady.
  1. Vintage Szafa może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do ustalenia przyczyny uszkodzenia.
  2. Jeżeli ocena na podstawie zdjęć nie będzie możliwa, Kupujący może zostać poproszony o przekazanie produktu do oględzin.

§13. Koszt przekazania produktu

  1. Jeżeli fizyczne dostarczenie produktu jest konieczne do wykonania obowiązków wynikających z uznanej lub weryfikowanej Gwarancji, odbywa się ono na koszt Gwaranta zgodnie z zasadami wynikającymi z obowiązujących przepisów.
  2. Vintage Szafa może przekazać Kupującemu między innymi opłaconą etykietę lub kod nadania.

§14. Rozpatrzenie zgłoszenia

  1. Vintage Szafa weryfikuje w szczególności:
  • charakter uszkodzenia,
  • miejsce jego występowania,
  • stan produktu,
  • rodzaj materiału,
  • stan produktu przedstawiony w momencie zakupu,
  • czas użytkowania,
  • prawdopodobną przyczynę uszkodzenia.
  1. Vintage Szafa może skorzystać z opinii osoby posiadającej odpowiednią wiedzę dotyczącą odzieży, materiałów, naprawy lub konserwacji.
  2. Sam fakt wystąpienia uszkodzenia w ciągu 24 lub 48 miesięcy nie oznacza automatycznie, że jest ono objęte Gwarancją.

§15. Świadczenie w przypadku uznania Gwarancji

  1. Jeżeli zgłoszenie zostanie uznane w ramach dobrowolnej Gwarancji Vintage Szafa™, świadczenie Gwaranta realizowane jest w formie bonu zakupowego Vintage Szafa.
  2. Wartość bonu odpowiada cenie rzeczywiście zapłaconej przez Kupującego za produkt objęty uznanym zgłoszeniem, chyba że Vintage Szafa dobrowolnie przyzna świadczenie o wyższej wartości.
  3. Bon może zostać wykorzystany na zakup produktów dostępnych w sklepie internetowym Vintage Szafa.
  4. W ramach niniejszej dobrowolnej Gwarancji bon nie podlega wymianie na gotówkę ani wypłacie na rachunek bankowy.
  5. Przyznanie bonu kończy realizację danego uznanego zgłoszenia w ramach Gwarancji Vintage Szafa™.
  6. Vintage Szafa może według własnej decyzji zaproponować Kupującemu dodatkowe lub korzystniejsze rozwiązanie, jednak nie stanowi to obowiązku wynikającego z niniejszej Gwarancji.
  7. Powyższe postanowienia dotyczą wyłącznie dobrowolnej Gwarancji Vintage Szafa™. Nie oznaczają one, że Konsument traci prawo do zwrotu pieniędzy lub innych środków ochrony prawnej, jeżeli takie uprawnienie przysługuje mu niezależnie z mocy obowiązujących przepisów dotyczących niezgodności towaru z umową lub innych bezwzględnie obowiązujących przepisów.

§16. Vintage Protect MAX™

  1. Kupujący, który skutecznie zakupił Vintage Protect MAX™ dla danego zamówienia, otrzymuje rozszerzenie standardowego okresu Gwarancji z 24 do 48 miesięcy.
  2. Pozostałe zasady dotyczące tego, jakie wady są objęte Gwarancją i jakie zdarzenia są z niej wyłączone, pozostają takie same, chyba że warunki Vintage Protect MAX™ wyraźnie przyznają Kupującemu dodatkowe uprawnienie.
  3. Vintage Protect MAX™ może zapewniać również inne korzyści określone w warunkach programu obowiązujących w momencie zakupu.
  4. Zakup Vintage Protect MAX™ nie oznacza objęcia ochroną naturalnego zużycia produktu ani uszkodzeń wynikających z niewłaściwego użytkowania.

§17. Gwarancja a ustawowa reklamacja

  1. Niniejsza Gwarancja jest dodatkowa i nie wpływa na środki ochrony prawnej przysługujące Konsumentowi z mocy prawa w przypadku braku zgodności towaru z umową.
  2. Konsument może skorzystać z ustawowej ścieżki reklamacyjnej niezależnie od Gwarancji Vintage Szafa™.
  3. W szczególności zasada realizacji świadczenia gwarancyjnego w formie bonu nie ogranicza uprawnień Konsumenta przysługujących mu z mocy prawa wobec Sprzedawcy.
  4. Odrzucenie zgłoszenia złożonego w ramach Gwarancji Vintage Szafa™ nie pozbawia Konsumenta możliwości zgłoszenia roszczenia na innej podstawie prawnej.

§18. Warunki obowiązujące w chwili zakupu

  1. Dla danego zamówienia zastosowanie mają warunki Gwarancji przedstawione Kupującemu przed zawarciem umowy.
  2. Późniejsza zmiana Regulaminu nie może pogorszyć praw wynikających z Gwarancji udzielonej wcześniej.
  3. Niniejsza wersja Regulaminu znajduje zastosowanie do zakupów dokonanych od daty wskazanej na początku dokumentu.

§19. Kontakt

W sprawach związanych z Gwarancją Vintage Szafa™ Kupujący może skorzystać z:

Help Center na stronie vintageszafa.pl

lub napisać na:

kontakt@vintageszafa.pl

Gwarant:

Anna Pawlik Vintage Szafa
ul. Kaczorska 45
64-811 Śmiłowo
NIP: 7642077597
REGON: 541996897

§20. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin dostępny jest na stronie internetowej Vintage Szafa w sposób umożliwiający zapoznanie się z jego treścią.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  3. Żadne postanowienie Regulaminu nie może być interpretowane jako wyłączenie lub ograniczenie bezwzględnie obowiązujących praw Konsumenta.
Kup teraz